Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Onlinecoaching, Beratung & persönliche Betreuung
(Stand: 02/2026)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen
Seelenwerkstatt-OnlineCoaching (nachfolgend „Anbieter“)
und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“), soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist.
1.2 Entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
2. Leistungen des Anbieters
2.1 Der Anbieter erbringt Coaching- und Beratungsleistungen zur persönlichen und beruflichen Entwicklung, persönliche Betreuung in Einzelsitzungen, Livesessions, Telefon-/Videocoaching, sowie begleitende Unterstützungsleistungen.
2.2 Die konkreten Inhalte, Leistungsumfänge, Termine, Preise und Durchführungsformen ergeben sich aus dem jeweiligen Leistungsangebot und dem individuellen Vertrag. Jede Beratung ist individuell auf den Kunden abgestimmt.
3. Vertragsschluss
3.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Teilnehmer ein Angebot des Anbieters verbindlich annimmt oder durch Buchung/Anmeldung bestätigt.
3.2 Die Bestätigung des Vertragsschlusses erfolgt schriftlich (z. B. per E-Mail) oder Buchung im Onlineshop.
4. Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG) – Hinweise
4.1 Der Teilnehmer wird darauf hingewiesen, dass Online-Coaching-Leistungen nicht unter das staatlich genehmigungspflichtige Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG § 1 ff.) fallen sollen, da sie überwiegend auf individueller, persönlicher Beratung basieren und keine standardisierte Wissensvermittlung mit Erfolgsüberwachung im klassischen Sinn darstellen (vgl. BGH-Rechtsprechung 2025).
4.2 Im Zweifel sind strukturierte Lehrprogramme (z. B. standardisierte Kursmodule, verpflichtende Prüf- oder Lernerfolgskontrollen) zulassungs- und genehmigungspflichtig. Fehlt diese staatliche Zulassung (§ 12 FernUSG), kann dies zur Nichtigkeit des Vertrags führen (§ 7 FernUSG). Der Anbieter gewährleistet, dass Leistungen als individuelle Beratungs- und Coachingleistung und nicht als Fernunterricht ausgestaltet sind.
4.3 Sollte ein Gericht dennoch eine Zulassungspflicht bejahen, sind bereits gezahlte Beträge ggf. zurückzuerstatten; hierfür übernimmt der Anbieter keine Haftung, es sei denn, dies beruht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Anbieters.
5. Leistungsdurchführung & persönliche Betreuung
5.1 Leistungen werden online über google meet erbracht.
5.2 Der Anbieter betreut den Teilnehmer persönlich, individuell und auf dessen spezifische Anliegen ausgerichtet. Gruppensitzungen werden klar gekennzeichnet.
5.3 Termine sind im Kalender des Anbieters verbindlich. Absagen durch den Teilnehmer sind nur mit einer Frist von mindestens 24 Std. vor Termin möglich; andernfalls kann ein Ausfallhonorar verlangt werden bzw. wird verrechnet
6. Preise & Zahlungsbedingungen
6.1 Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
6.2 Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von [X] Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen.
6.3 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.
7. Widerrufsrecht (für Verbraucher)
7.1 Verbraucher im Sinne des Gesetzes haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Informationen hierzu erhält der Kunde gesondert.
7.2 Wird ausdrücklich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung begonnen, erlischt das Widerrufsrecht. Dies wird mit der Buchungsbestätigung angenommen. Eine Zahlung wird nicht mehr erstattet.
8. Mitwirkungspflichten des Teilnehmers
8.1 Der Teilnehmer verpflichtet sich, aktiv an vereinbarten Terminen teilzunehmen und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, die für die Durchführung der Leistung erforderlich sind.
8.2 Erforderliche Technik (z. B. Internetzugang, Video-Software) ist auf eigene Kosten bereitzustellen.
9. Haftung
9.1 Der Anbieter haftet nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
9.2 Eine Haftung für den Erfolg der Coaching-Leistungen wird ausgeschlossen – Coaching ist kein Heilversprechen. Die Leistungen stellen keine Therapie, keine medizinische Behandlung und kein Heilversprechen dar. Coaching – Beratung ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.
10. Datenschutz
10.1 Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen entnimmt der Teilnehmer der gesonderten Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
11.2 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.