Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Für alle Leistungen von Seelenwerkstatt – Bianca Batzke. (nachfolgend Seelenwerkstatt ) an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen dem Verwender und einem Verbraucher (Gemäß § 13 BGB einer „natürlichen Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können“).
Vertragsschluss
Der Besteller muss das 18. Lebensjahr vollendet haben
Mit der Bestellung eines kostenpflichtigen Dienstes geht der angemeldete Besteller ein Vertragsverhältnis mit Seelenwerkstatt ein. Der Nutzer wird vor Abschluss des Vertragsverhältnisses über den kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen informiert. Das Vertragsverhältnis kommt zu Stande, indem der Besteller die Bestellung und Zahlungsverpflichtung durch das Anklicken des Buttons [z.B. „zahlungspflichtig Bestellen“] bestätigt. Es gelten die AGBs von Seelenwerkstatt.
Mit einem Kauf eines Digitalen Produkts wie Onlinecoaching und Online Kurs, stimmt der Kunde zu und bestätigt, dass er nach Registrierung und Kauf mit der Ausführung des Vertrages beginnt. Hier wird ausdrücklich darauf hingewiesen, das mit Beginn der Ausführung des Vertrages und Kauf der Dienstleistungen kein Widerrufsrecht besteht.
Bei dem Online-Kurs und Coaching ist es dem Besteller nicht gestattet seine Login Daten an andere Personen weiterzugeben. Pro Kauf eines Kurses ist nur eine Person berechtigt, teilzunehmen bzw. sich in den internen Bereich einzuloggen. Weitergegeben Daten unterliegen dem Copyright und Datenschutz und können zur Anzeige weitergegeben werden.
Der Besteller wird über die Dauer des Kurses informiert. Sein Online-Zugang besteht in der Regel für 6 Monate, so dass er genügend Zeit hat, die Inhalte zu wiederholen oder downzuloaden. Er darf sich Notizen erstellen um auch nach Beendigung damit weiter zuarbeiten. Unberechtigte Logins durch Dritte werden umgehend gelöscht.
Beschreibung des Leistungsumfangs
Der Leistungsumfang von Seelenwerkstatt besteht aus folgenden Dienstleistungen: Online Coaching Programmen mit Betreuung 1:1 Coaching via Zoom/Skype oder Online Kurs. Als Psychologische Beraterin stelle ich keine Diagnosen. Ich gebe lediglich Empfehlungen die ich als Coaching bezeichne. Bei meiner Tätigkeit handelt es sich um eine Dienstleistung als Coaching.
Meine Beratungsarbeit wird immer als private Leistung abgerechnet und mit keiner kassenärztlichen Zulassung. Meine Coaching Programme werden immer gezielt auf jeden Einzelnen ausgearbeitet. Der Besteller ist verpflichtet Angaben wahrheitsgemäß durchzuführen.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise über dem Zahlungsdienstleister stripe. Dort sind verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten Paypal, Vorkasse, Kreditkarte, giropay, Klarna, Ratenzahlung usw. hinterlegt.
Die gesetzliche Umsatzsteuer sowie weitere Preisbestandteile sind in den angegebenen Preisen inbegriffen.
Kommt der Besteller mit der Zahlung in Verzug, so behält sich der Anbieter die Geltendmachung des Verzugsschadens vor. Die Zahlungsabwicklung wird durch Stripe durchgeführt.
Sofern sich aus dem Angebot des Dienstleisters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Die angegebenen Gesamtpreise verstehen sich in EURO und sind Bruttopreise inklusive der am Tage der Rechnungsstellung geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Haftung
Jeder Besteller trägt die volle Verantwortung für sich selbst und seine Handlungen des Onlinecoachings. Der Besteller kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf.
Im Übrigen ist eine Haftung des Dienstleisters ausgeschlossen.
Terminvereinbarung
Eine Absage oder Terminverschiebung eines Termins kann bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden. Im Falle einer späteren Terminabsage sowie bei Nichtteilnehmen wird der Termin für die vereinbarte Zeit voll abgezogen. Verschoben können immer nur 2 Termine, darüber hinaus verfällt der Termin. Bei Erkrankungen mit ärztlichem Attest kann das Coaching vollständig verschoben werden. Eine Kostenrückerstattung ist nicht möglich.
Eine Stornierung ist auf Grund 2. Vertragsabschluß nur 4 Wochen vor Beginn durch eine Bearbeitungsgebühr von 150 Euro möglich. Bei einer späteren Stornierung ist die Gesamtsumme des gebuchten Coaching fällig. Bei Nichtteilnahme wird der Preis für das Coaching trotzdem abgerechnet.
Die Mentorin hat das Recht, die Zusammenarbeit wegen Unstimmigkeiten bzw. nicht Folgeleisten des Kunden zu jedem beliebigen Zeitpunkt abzubrechen oder Termine aus wichtigen Gründen (Erkrankung oder höherer Gewalt) abzusagen. Den Anweisungen sind Folge zu leisten und ein respektvoller Umgang sind die Voraussetzungen für einen reibungslosen Ablauf. Sollte sich der Besteller weigern Anweisungen bzw. die Mitarbeit verweigern, ist die Mentorin berechtigt das Coaching abzubrechen. Es erfolgt keine Erstattung. Sollte der Besteller Schaden der Seelenwerkstatt zufügen, ist die Mentorin berechtigt Schadensersatz geltend zu machen.
Datenschutz
Werden personenbezogene Date erhoben, verpflichten wir uns dazu, Ihr vorheriges Einverständnis einzuholen. Wir verpflichten uns dazu, keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, Sie haben zuvor eingewilligt.
Wir haften nicht für etwaige Sicherheitslücken bei der Übertragung von Daten im Internet.
Es besteht ein Recht auf Löschung von Daten für den Nutzer.
Außerdem haben Sie jederzeit das Recht, von Bianca Batzke über die über Sie gespeicherten Daten unentgeltlich Auskunft zu erhalten.
